Decesso in ospedale o in casa di riposo: chi si occupa di cosa?
Introduzione
Quando un decesso avviene in ospedale o in una casa di riposo, le famiglie si trovano spesso disorientate di fronte alle pratiche da intraprendere. A differenza di un decesso a domicilio, la struttura sanitaria si occupa di una parte delle formalità, ma non di tutte. Chi si occupa di cosa? Quali documenti riceverete? Quanto tempo avete per organizzare le esequie?
Questa guida chiarisce i ruoli e le responsabilità in caso di decesso in istituto. Saprete con precisione cosa gestisce l'ospedale o la casa di riposo, cosa spetta alla famiglia e i termini da rispettare per il trasferimento della salma. Dettagliamo inoltre i documenti amministrativi consegnati dalla struttura e come organizzare il seguito.
L'obiettivo: permettervi di concentrarvi sull'essenziale, accompagnare i vostri cari e onorare la memoria del defunto, sapendo esattamente cosa deve essere fatto, da chi e entro quali termini. Perché anche in questi momenti difficili, un'informazione chiara fa tutta la differenza.
📌 In sintesi (TL;DR)
In caso di decesso in ospedale o in una casa di riposo, la struttura constata il decesso, rilascia il certificato medico e conserva temporaneamente la salma. La famiglia deve scegliere un'agenzia funebre, dichiarare il decesso allo stato civile e organizzare le esequie entro i termini legali. L'istituzione consegna i documenti necessari (certificato di morte, effetti personali) e facilita il trasferimento, ma non gestisce gli aspetti amministrativi né funebri.
📚 Indice dei contenuti
- Il ruolo della struttura al momento del decesso
- Chi si occupa di cosa: ripartizione delle responsabilità
- I documenti consegnati dall'ospedale o dalla casa di riposo
- Termini da rispettare e trasferimento della salma
- Domande frequenti in caso di decesso in istituto
- Informare l'entourage: pubblicare un annuncio funebre
Il ruolo della struttura al momento del decesso
Quando un decesso avviene in ospedale o in una casa di riposo, la struttura si occupa immediatamente delle prime fasi. Il medico constata ufficialmente il decesso e redige il certificato medico di morte, documento indispensabile per tutte le pratiche successive.
Il personale infermieristico contatta poi la famiglia per informarla e organizzare un momento di raccoglimento se desiderato. La salma viene trasferita nella camera mortuaria della struttura, dove può essere conservata temporaneamente.
Questa presa in carico iniziale solleva i familiari nei primi momenti difficili. Il team amministrativo notifica inoltre l'ufficio dello stato civile competente, conformemente agli obblighi legali. Non dovete gestire queste formalità mediche immediate.
Chi si occupa di cosa: ripartizione delle responsabilità
La confusione sulle responsabilità è frequente in caso di decesso in istituto. Ecco un chiarimento dei ruoli per aiutarvi a capire chi fa cosa.
La struttura (ospedale/casa di riposo) si occupa degli aspetti medici e della conservazione temporanea. La famiglia organizza le esequie e sceglie i servizi funebri. Le agenzie funebri assicurano il trasferimento e l'organizzazione della cerimonia.
Questa ripartizione garantisce che ogni attore intervenga nel proprio ambito di competenza. La struttura non può organizzare le esequie al vostro posto, e l'agenzia funebre non può recuperare il corpo senza la vostra autorizzazione preventiva.
Cosa gestisce l'istituzione
L'ospedale o la casa di riposo si occupa di diverse pratiche essenziali dal momento del decesso:
- Constatazione medica del decesso da parte di un medico
- Certificato di morte redatto e firmato
- Conservazione temporanea nella camera mortuaria (generalmente 24-48 ore)
- Notifica all'ufficio dello stato civile del comune
- Consegna degli effetti personali inventariati
- Accompagnamento iniziale della famiglia e informazioni sulle pratiche
Questi servizi fanno parte della presa in carico ospedaliera standard. Non avete costi aggiuntivi da prevedere per queste fasi.
Cosa spetta alla famiglia
Alcune responsabilità vi spettano direttamente dopo un decesso in ospedale:
- Scegliere un'agenzia funebre per organizzare le esequie
- Decidere il tipo di esequie (inumazione, cremazione)
- Informare i familiari e l'entourage del defunto
- Effettuare le pratiche amministrative complementari (banche, assicurazioni, datore di lavoro)
Queste decisioni possono essere prese solo dalla famiglia. Per guidarvi in queste prime fasi, consultate la nostra guida su le pratiche immediate dopo un decesso in Svizzera.
Prendetevi il tempo necessario per queste scelte importanti. La struttura vi lascia generalmente 24-48 ore prima del trasferimento.
I documenti consegnati dall'ospedale o dalla casa di riposo
La struttura vi consegna diversi documenti ufficiali indispensabili per le pratiche successive:
Il certificato medico di morte è il documento principale. Attesta ufficialmente il decesso e ne precisa la causa. Ne avrete bisogno per tutte le vostre pratiche: agenzie funebri, banche, assicurazioni, stato civile.
Il bollettino di morte (se applicabile nel vostro cantone) completa il certificato. L'inventario degli effetti personali elenca gli oggetti consegnati alla famiglia. Un rapporto medico dettagliato può essere richiesto se necessario per motivi amministrativi o assicurativi.
Conservate con cura questi documenti. Per una panoramica completa delle formalità, consultate la nostra guida sui documenti amministrativi dopo un decesso.
Termini da rispettare e trasferimento della salma
I termini legali e pratici variano secondo le strutture e i cantoni, ma seguono generalmente lo stesso schema.
La conservazione in camera mortuaria dura abitualmente 24-48 ore. Questo termine vi lascia il tempo di scegliere un'agenzia funebre e di organizzare le prime pratiche. Oltre questo periodo, diventa necessario un trasferimento.
Dovete contattare un'agenzia funebre rapidamente, idealmente entro le 24 ore successive al decesso. Il trasferimento della salma si coordina poi tra la struttura e il prestatore funebre scelto.
Alcune strutture possono prolungare la conservazione in circostanze particolari (fine settimana, giorni festivi, difficoltà familiari). Non esitate a discuterne con il personale amministrativo.
Quanto tempo rimane il corpo in ospedale?
La durata di conservazione standard in camera mortuaria è di 24-48 ore dopo il decesso. Questo periodo permette alla famiglia di organizzarsi senza fretta.
In alcuni casi, è possibile un prolungamento: decesso avvenuto nel fine settimana, difficoltà a contattare la famiglia, tempo necessario per esami complementari. La struttura fattura talvolta costi di conservazione oltre il termine standard.
Questo periodo di conservazione temporanea serve anche a permettere ai familiari di raccogliersi un'ultima volta presso il defunto, in un contesto rispettoso e adeguato. Informatevi presso il personale sugli orari di visita della camera mortuaria.
Come organizzare il trasferimento?
Il trasferimento funebre dall'ospedale o dalla casa di riposo segue un processo preciso:
1. Contattate rapidamente un'agenzia funebre (idealmente entro 24 ore). Confrontate le prestazioni e le tariffe se ne avete la forza.
2. Il coordinamento si stabilisce tra la struttura e l'agenzia funebre. Non dovete gestire gli aspetti logistici del trasferimento.
3. Scegliete la destinazione: camera ardente (il più frequente), domicilio in alcuni cantoni, o direttamente verso il luogo della cerimonia.
I costi di trasferimento sono generalmente inclusi nelle prestazioni dell'agenzia funebre. Verificate questo punto durante il primo contatto per evitare brutte sorprese.
Domande frequenti in caso di decesso in istituto
Si può vedere il defunto in ospedale? Sì, la camera mortuaria è accessibile ai familiari secondo orari definiti. Informatevi presso il personale.
Chi paga le spese ospedaliere in corso? Le spese fino al giorno del decesso sono fatturate normalmente. Gli eredi ne sono responsabili tramite la successione.
Cosa fare se il decesso avviene di notte o nel fine settimana? Il personale di guardia gestisce le pratiche immediate. Gli aspetti amministrativi possono attendere il giorno lavorativo successivo.
L'autopsia è obbligatoria? No, salvo in caso di decesso sospetto o inspiegabile (decisione del medico o del procuratore).
Si possono recuperare gli effetti personali immediatamente? Sì, dopo l'inventario da parte del personale. Portate un documento d'identità.
Informare l'entourage: pubblicare un annuncio funebre
Una volta effettuate le prime pratiche dopo il decesso, dovete informare l'entourage del defunto. La pubblicazione di un annuncio funebre rimane il mezzo più rispettoso ed efficace.
Gli annunci sulla stampa costano tra 800 e 2'000 CHF. Wolky propone un'alternativa accessibile a 180 CHF per pubblicare un annuncio funebre online, accessibile 24 ore su 24 e facile da condividere con i familiari.
Potete pubblicare rapidamente, aggiungere foto e creare una pagina commemorativa per raccogliere le testimonianze. Il processo è semplice e rispettoso del vostro lutto.
Pubblicate il vostro annuncio funebre in pochi minuti su Wolky.ch e informate degnamente l'entourage della vostra persona cara.
Quando un decesso avviene in ospedale o in una casa di riposo, la struttura si occupa delle prime formalità: constatazione medica, preparazione della salma e conservazione temporanea. La famiglia conserva tuttavia responsabilità importanti: scegliere un'agenzia funebre, organizzare le esequie e recuperare i documenti amministrativi essenziali.
Il corpo può generalmente rimanere 48-72 ore nell'istituzione, il che vi lascia un po' di tempo per organizzare il trasferimento. Prendete visione dei documenti consegnati dalla struttura e contattate rapidamente un'agenzia funebre per pianificare il seguito.
Oltre alle pratiche amministrative, informare l'entourage rimane una priorità. Pubblicare un annuncio funebre online permette di avvisare rapidamente famiglia, amici e conoscenti, creando al contempo uno spazio di raccoglimento accessibile a tutti. Wolky vi accompagna in questa fase con semplicità e rispetto, per soli 180 CHF.
