Letzte Aktualisierung: 15. Oktober 2025
Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") regeln Ihren Zugang und die Nutzung der Website Wolky.ch und ihrer Dienste (zusammen der "Service"), betrieben von Wolky SA (c/o Alessandro Soldati, Strada Regina 41, 6991 Neggio, Schweiz) ("Wolky"). Durch die Erstellung eines Kontos oder die Nutzung eines Teils des Service stimmen Sie zu, an diese Bedingungen sowie unsere Datenschutzerklärung gebunden zu sein. Wenn Sie diese Bedingungen oder die Datenschutzerklärung nicht akzeptieren, dürfen Sie den Service nicht nutzen.
Diese Bedingungen stellen eine rechtlich verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen (dem Nutzer) und Wolky dar. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch. Wenn Sie den Service im Namen eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person nutzen (z.B. Bestattungsunternehmen, Zeitung, Verein), erklären Sie, dass Sie die Befugnis haben, diese Entität an diese Bedingungen zu binden.
Der Service ist für die Nutzung durch Privatpersonen und Unternehmen mit Sitz in der Schweiz bestimmt. Durch die Registrierung für ein Konto bestätigen Sie, dass Sie Schweizer Resident sind oder Ihr Unternehmen in der Schweiz ansässig ist. Sie müssen außerdem mindestens 18 Jahre alt (oder volljährig in Ihrem Kanton) sein und fähig sein, einen verbindlichen Vertrag abzuschließen, um Wolky nutzen zu können.
Wir bieten den Service nicht wissentlich Minderjährigen oder Nutzern außerhalb unserer vorgesehenen Serviceregion an. Wir behalten uns das Recht vor, jedem den Zugang zum Service zu verweigern oder den Zugang für Nutzer außerhalb der Schweiz nach unserem Ermessen zu beschränken.
Wolky.ch ist eine schweizerische digitale Plattform für Todesanzeigen, Nachrufe und Gedenkdienste. Unsere Services umfassen:
Hauptdienste:
Online-Veröffentlichung von Todesanzeigen
Koordination der Veröffentlichung in Partnerzeitungen
Verwaltung von Beileidsbekundungen und Erinnerungen
Permanenter digitaler Gedenkgarten
Organisation von Gedenkspenden
Verzeichnis von Bestattungsunternehmen und verbundenen Services
Community-Funktionen:
Interaktiver Beileidsbereich
Austausch von Erinnerungen und Erfahrungen
Benachrichtigungen zu Gedenktagen
Foto- und Dokumentengalerien
Kontoerstellung: Um bestimmte Service-Funktionen zu nutzen (wie die Veröffentlichung einer Todesanzeige, das Hinzufügen einer Beileidsbekundung, die Erstellung einer Gedenkerinnerung oder die Verwaltung von Spenden), müssen Sie sich für ein Nutzerkonto registrieren. Während der Registrierung müssen Sie eine gültige E-Mail-Adresse und Ihren Namen angeben und ein sicheres Passwort wählen. Wenn Sie ein Konto im Namen einer Organisation erstellen (Bestattungsunternehmen, Zeitung, Verein), müssen Sie die Organisationsdetails wie angefordert angeben und die Befugnis dazu haben.
Kontoinformationen: Sie stimmen zu, wahrheitsgemäße, genaue und vollständige Informationen während des Registrierungsprozesses anzugeben und Ihre Kontoinformationen aktuell zu halten. Dies schließt die umgehende Aktualisierung von Kontakt- oder Unternehmensinformationen ein, falls diese sich ändern. Wolky ist nicht verantwortlich für Verluste oder Probleme, die durch ungenaue oder veraltete Informationen entstehen, die Sie bereitstellen.
Einzelnes Konto: Jeder Nutzer oder jede Geschäftseinheit sollte nur ein Konto führen, außer mit unserer ausdrücklichen Genehmigung (Sie könnten beispielsweise ein persönliches Konto und ein separates Organisationskonto entsprechend unserem Service-Design haben). Sie dürfen kein Konto unter falscher Identität oder im Namen einer anderen Person ohne Genehmigung erstellen.
Anmeldedaten-Sicherheit: Sie sind verantwortlich für die Aufrechterhaltung der Vertraulichkeit Ihrer Konto-Anmeldedaten (E-Mail und Passwort). Teilen Sie Ihr Passwort mit niemandem. Wenn Sie vermuten, dass Ihr Konto kompromittiert wurde (z.B. wenn Sie nicht autorisierte Aktivitäten bemerken oder die Kontrolle über Ihr Passwort verlieren), müssen Sie uns sofort über unseren Support-Kontakt benachrichtigen.
Kontobenutzung: Sie sind verantwortlich für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden. Jede Handlung, die über Ihr Konto vorgenommen wird, wird als von Ihnen autorisiert betrachtet. Wir empfehlen dringend, ein starkes, einzigartiges Passwort zu verwenden und alle zusätzlichen Sicherheitsfunktionen zu aktivieren, die wir anbieten könnten. Wolky ist nicht verantwortlich für Verluste oder Schäden, die durch Ihr Versäumnis entstehen, Ihre Kontodaten zu schützen.
Nicht autorisierter Zugang: Wir behalten uns das Recht vor, jedes Konto zu sperren oder zu kündigen, von dem wir glauben, dass es kompromittiert wurde oder betrügerisch oder unter Verletzung dieser Bedingungen genutzt wird, um Sie, Wolky und andere Nutzer zu schützen.
Mehrere Quellen: Die auf Wolky.ch veröffentlichten Informationen stammen aus verschiedenen Quellen, darunter:
Direkt von Nutzern und Familien übermittelte Daten
Öffentliche Quellen (Zivilregister, Archive usw.)
Zeitungs- und Medienveröffentlichungen
Bestattungsunternehmen und Branchenfachleute
Drittanbieter-Datenbanken und Informationsdienste
Keine Genauigkeitsgarantie: Angesichts der Vielfalt der Quellen und der Sensibilität der Informationen können wir die Genauigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität aller veröffentlichten Informationen nicht garantieren. Die Daten werden ausschließlich zu Informations- und Gedenkzwecken reproduziert und präsentiert. Wir bemühen uns, die Informationsqualität und -genauigkeit aufrechtzuerhalten, aber Fehler, Auslassungen oder veraltete Informationen können auftreten.
Begrenzte Nutzung: Alle auf Wolky.ch verfügbaren Inhalte sind ausschließlich für persönliche und Gedenkzwecke bestimmt. Kommerzielle Nutzung, Weiterverkauf von Informationen oder Ausbeutung von Daten zu Gewinnzwecken ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist strengstens untersagt.
Änderungsprozess: Jeder Antrag auf Änderung, Korrektur oder Löschung einer Todesanzeige oder zugehöriger Informationen muss über unser Kontaktformular unter https://www.wolky.ch/de/kontakt eingereicht werden. Wir verpflichten uns, diese Anträge umgehend zu bearbeiten, in der Regel innerhalb von 48 Arbeitsstunden.
Berechtigte Anträge: Anträge von nahen Familienmitgliedern, gesetzlichen Vertretern oder Personen mit berechtigtem Interesse werden vorrangig behandelt. Unterstützende Dokumentation kann angefordert werden, um die Legitimität des Antrags zu überprüfen.
Rechte Dritter: Wir respektieren die Rechte Dritter und werden sorgfältig alle Beschwerden bezüglich ungenauer Informationen, Datenschutzverletzungen oder unangemessener Inhalte behandeln. Bei Streitigkeiten bezüglich Veröffentlichung oder Änderung von Informationen behalten wir uns das Recht vor, die Anzeige strittiger Inhalte vorübergehend auszusetzen, während wir die Situation prüfen.
Wolky bietet sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Services an, die auf Gedenkbedürfnisse zugeschnitten sind.
Kostenlose Services:
Einsehen von Todesanzeigen
Datenbanksuche
Einfache Beileidsbekundungen
Zugang zum Gedenkgarten
Einsehen der Bestattungsunternehmen- und Zeitungsverzeichnisse
Das kostenlose Angebot wird als Höflichkeit bereitgestellt, um Zugang zu grundlegenden Gedenkfunktionen zu ermöglichen. Wolky behält sich das Recht vor, kostenlose Funktionen zu ändern, Beschränkungen aufzuerlegen oder bestimmte Aspekte des kostenlosen Angebots jederzeit mit angemessener Vorankündigung zu entfernen.
Kostenpflichtige Services:
Personalisierte Todesanzeigen-Veröffentlichung
Veröffentlichung in Partnerzeitungen
Beileidsbekundungen mit Fotos oder ausführlichen Nachrichten
Premium-Funktionen des Gedenkgartens
Erweiterte Benachrichtigungsdienste
Verwaltung von Gedenkspenden
Kostenpflichtige Services werden entsprechend einem Tarifsystem angeboten, das auf unserer Website verfügbar ist. Wenn Sie einen kostenpflichtigen Service bestellen, stimmen Sie zu, die anfallenden Gebühren und alle geltenden Steuern zu zahlen. Die Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angezeigt und können je nach den beim Kauf angegebenen Details inklusive oder exklusive Mehrwertsteuer sein.
Keine Rückerstattungsrichtlinie: Alle Zahlungen sind endgültig, sobald der Service erbracht wurde. Aufgrund der sensiblen und unmittelbaren Natur der Gedenkdienste gibt es keine Rückerstattungen oder anteilige Stornierungen, außer wie gesetzlich vorgeschrieben. Wir stellen detaillierte Informationen über jeden Service bereit und ermutigen Nutzer, ihre Bedürfnisse vor dem Kauf zu bewerten.
Spendenbedingungen: Wenn Sie eine Gedenkspende im Gedächtnis einer verstorbenen Person über unsere Plattform tätigen, akzeptieren Sie, dass dieser Beitrag direkt an Wolky SA und nicht direkt an den ausgewählten wohltätigen Verein geleistet wird.
Übertragungsverpflichtung: Wolky SA verpflichtet sich formell, den gesamten gesammelten Betrag, abzüglich Verwaltungsgebühren, an den von Ihnen bezeichneten wohltätigen Verein zu überweisen. Diese Übertragung erfolgt in regelmäßigen Abständen, in der Regel monatlich, oder sobald der gesammelte Betrag eine Mindestgrenze erreicht, die eine effiziente Übertragung ermöglicht.
Verwaltungsgebühren: Wolky SA erhebt eine Verwaltungsprovision auf jede Spende, um Verwaltungskosten, Zahlungsverarbeitung, administrative Überwachung und Übertragung an Vereine zu decken. Diese Provision übersteigt niemals 15% des gespendeten Betrags.
Nachverfolgbarkeit und Transparenz: Wir führen ein genaues Register aller gesammelten Spenden und Übertragungen an jeden Verein. Auf begründete Anfrage können wir Informationen über den Status Ihrer Spende und das geplante oder abgeschlossene Übertragungsdatum an den betreffenden Verein bereitstellen.
Steuerbelege: Spenden, die über Wolky SA getätigt werden, sind steuerlich nicht absetzbar.
Beschränkte Haftung: Wolky SA kann nicht für die Handlungen oder interne Verwaltung der begünstigten Vereine verantwortlich gemacht werden. Unsere Verantwortung beschränkt sich auf die ordnungsgemäße Übertragung der gesammelten Mittel an den bezeichneten Verein, abzüglich der angekündigten Verwaltungsgebühren.
Zahlungsabwickler: Alle Zahlungen für Wolky-Services werden von unserem sicheren Zahlungsanbieter Stripe verarbeitet. Durch die Angabe von Zahlungsinformationen akzeptieren Sie Stripes Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärung. Wir verarbeiten und speichern vollständige Kreditkartendetails nicht direkt auf unseren Servern.
Währung und Steuern: Alle Gebühren werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben und abgerechnet. Sie können je nach den beim Kauf angegebenen Details inklusive oder exklusive Schweizer Mehrwertsteuer sein. Wir halten uns an die Schweizer Steuergesetzgebung. Sie sind für alle anderen anwendbaren Steuern entsprechend Ihrer Situation verantwortlich.
Abrechnung: Für kostenpflichtige Services erfolgt die Abrechnung zum Zeitpunkt der Service-Aktivierung. Für Zeitungsveröffentlichungen können zusätzliche Gebühren entsprechend den Veröffentlichungsraten jeder Zeitung anfallen.
Durch die Nutzung von Wolky stimmen Sie zu, den Service verantwortlich und respektvoll zu nutzen, insbesondere angesichts der sensiblen Natur der Gedenkdienste.
Respektvolle und legale Nutzung:
Den Service nur für legitime Gedenkzwecke nutzen
Das Gedächtnis der Verstorbenen und die Sensibilität trauernder Familien respektieren
Sich der Veröffentlichung falscher, irreführender oder diffamierender Informationen enthalten
Den Service nicht für illegale Aktivitäten oder solche, die den guten Sitten widersprechen, nutzen
Angemessener Inhalt:
Die Wahrhaftigkeit der bei der Veröffentlichung von Anzeigen bereitgestellten Informationen sicherstellen
Respektvolle und angemessene Sprache in Beileidsbekundungen und Erinnerungen verwenden
Sich der Veröffentlichung anstößiger, diskriminierender oder unangemessener Inhalte enthalten
Urheberrechte und geistige Eigentumsrechte in geteilten Fotos und Texten respektieren
Technische Sicherheit:
Keine Viren, Malware oder schädlichen Code einführen
Nicht versuchen, nicht autorisierten Zugang zu Systemen zu erlangen
Die Integrität oder Leistung des Service nicht stören
Sich der Nutzung automatisierter Skripte ohne Genehmigung enthalten
Kommerzielle Nutzung:
Service-Zugang nicht ohne schriftliche Genehmigung weiterverkaufen
Website-Daten nicht für nicht autorisierte kommerzielle Zwecke nutzen
Nutzungsbeschränkungen für kostenlose Konten respektieren
Wenn Sie diese Verpflichtungen verletzen, können wir Ihr Konto sperren oder kündigen und Sie könnten rechtlichen Konsequenzen unterliegen.
Unser geistiges Eigentum: Der Service, einschließlich aller Software, Quellcode, Designelemente, Logos, Marken, Präsentation und Inhaltsorganisation, ist das geistige Eigentum von Wolky SA oder seinen Lizenzgebern. Die einzigartige Formatierung, das Design und die Website-Funktionalität bleiben unser Eigentum, auch wenn grundlegende Daten aus öffentlichen Quellen stammen.
Wir gewähren Ihnen eine begrenzte, nicht-exklusive, nicht-übertragbare und widerrufliche Lizenz zur Nutzung des Service für persönliche und Gedenkzwecke in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen. Sie erwerben keine Eigentumsrechte am Service selbst.
Nutzerinhalt: Sie behalten alle Rechte an Inhalten, die Sie veröffentlichen (Todesanzeigen, Fotos, Erinnerungen, Beileidsbekundungen). Durch die Veröffentlichung von Inhalten gewähren Sie uns eine begrenzte Lizenz zum Hosten, Anzeigen und Verarbeiten entsprechend den Service-Bedürfnissen. Diese Lizenz umfasst die Möglichkeit, Inhalte Website-Besuchern zu präsentieren und sie für Gedenkarchivierungszwecke zu behalten.
Respekt für Drittanbieterrechte: Sie garantieren, dass Sie die notwendigen Rechte an allen von Ihnen veröffentlichten Inhalten haben und dass diese nicht die Rechte Dritter verletzen. Sie verpflichten sich, keine Fotos, Texte oder andere urheberrechtlich geschützte Elemente ohne angemessene Genehmigung zu veröffentlichen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO und dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Angesichts der sensiblen Natur der Gedenkinformationen:
Verarbeitungszwecke:
Gedenk- und Veröffentlichungsdienste bereitstellen
Nutzerkonten und Kommunikation verwalten
Unsere rechtlichen und archivalischen Verpflichtungen erfüllen
Service-Qualität und -Sicherheit verbessern
Sensible Daten: Wir behandeln alle Informationen bezüglich Verstorbener und trauernder Familien mit besonderer Sorgfalt. Der Zugang zu diesen Daten ist streng auf autorisiertes Personal und legitime Service-Zwecke beschränkt.
Nutzerrechte: Entsprechend den geltenden Vorschriften haben Sie Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Portabilität Ihrer Daten. Für Daten bezüglich verstorbener Personen können Anträge von nahen Familienmitgliedern oder gesetzlichen Vertretern bearbeitet werden.
Bitte sehen Sie unsere detaillierte Datenschutzerklärung für weitere Informationen zur Datenverarbeitung.
Der Wolky-Service kann Services von Drittanbietern integrieren oder Links zu diesen bereitstellen, einschließlich:
Stripe für Zahlungsverarbeitung
Zeitungen für Veröffentlichungen
Kartendienste für Bestattungsunternehmen-Standorte
Spendenplattformen für wohltätige Beiträge
Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt, die Richtlinien oder Praktiken dieser Drittanbieter-Services. Ihre jeweiligen Bedingungen gelten für Ihre Interaktionen mit ihnen. Wir wählen jedoch unsere Partner sorgfältig aus, um Qualität und Sicherheit integrierter Services zu gewährleisten.
Service wird "WIE BESEHEN" bereitgestellt: Wolky.ch wird "wie besehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt. Obwohl wir uns bemühen, einen zuverlässigen, auf Gedenkbedürfnisse zugeschnittenen Service anzubieten, garantieren wir nicht, dass der Service ununterbrochen, fehlerfrei oder völlig frei von technischen Problemen sein wird.
Haftungsbeschränkung: Im vollsten gesetzlich zulässigen Umfang haftet Wolky SA nicht für indirekte, nebensächliche oder Folgeschäden, die entstehen durch:
Fehler oder Auslassungen in von Dritten veröffentlichten Daten
Vorübergehende Service-Unterbrechungen
Streitigkeiten bezüglich Genauigkeit von Gedenkinformationen
Technische Probleme, die die Inhaltsverfügbarkeit beeinträchtigen
Ausnahmen: Diese Beschränkung gilt nicht bei grober Fahrlässigkeit, vorsätzlichem Verschulden oder Betrug unsererseits, noch für Haftungen, die nach Schweizer Recht nicht ausgeschlossen werden können.
Sicherung und Archivierung: Wir führen regelmäßige Sicherungen und Datenschutzmaßnahmen durch, die besonders wichtig für die Erhaltung von Gedenkinhalten sind. Wir garantieren jedoch nicht die vollständige Wiederherstellung aller Daten in allen möglichen Szenarien.
Sie stimmen zu, Wolky SA von allen Ansprüchen, Verlusten oder Schäden (einschließlich Anwaltskosten) schadlos zu halten, die entstehen durch:
Ihre Verletzung dieser Bedingungen
Ihren Missbrauch des Service
Veröffentlichung ungenauer oder diffamierender Informationen
Jede Verletzung von Drittanbieterrechten durch Ihre Inhalte
Jede Streitigkeit mit Dritten, die aus Ihrer Service-Nutzung entsteht
Diese Schadloshaltungsverpflichtung übersteht jede Kündigung Ihres Kontos oder dieser Vereinbarung.
Durch Sie: Sie können die Service-Nutzung jederzeit beenden. Um Ihr Konto zu schließen, befolgen Sie die Anweisungen in Ihren Einstellungen oder kontaktieren Sie uns. Wir empfehlen, wichtige Daten vor der Schließung zu exportieren, da der Zugang dauerhaft entfernt wird. Veröffentlichte Gedenkinhalte können zugänglich bleiben, um das Gedächtnis der Verstorbenen zu bewahren, außer bei ausdrücklicher Löschungsanfrage.
Durch uns: Wir können Ihren Zugang unter folgenden Umständen sperren oder kündigen:
Verletzung dieser Bedingungen oder unangemessene Service-Nutzung
Veröffentlichung offensichtlich falscher oder diffamierender Informationen
Respektloses Verhalten gegenüber trauernden Familien
Illegale Aktivitäten oder Sicherheitsbedrohungen
Nichtzahlung für bestellte Services
Gedenkerhaltung: Bei Kontokündigung können legitime Gedenkinhalte (Todesanzeigen, respektvolle Beileidsbekundungen) beibehalten werden, um das Gedächtnis der Verstorbenen zu bewahren, entsprechend unserer öffentlichen Gedenkdienstmission.
Service-Einstellung: Sollte Wolky SA den Betrieb einstellen, würden wir mindestens 60 Tage Vorankündigung geben und Maßnahmen ergreifen, um den Zugang zu Gedenkinhalten zu bewahren, möglicherweise durch Übertragung an eine geeignete Organisation.
Wolky SA kann diese Bedingungen überarbeiten, um sich an rechtliche, technische oder Service-Entwicklungen anzupassen. Wichtige Änderungen werden per E-Mail oder sichtbarem Hinweis auf der Website mit angemessener Vorankündigung unter Berücksichtigung der fortlaufenden Natur der Gedenkdienste mitgeteilt.
Die fortgesetzte Nutzung des Service nach Inkrafttreten der Änderungen stellt die Annahme der überarbeiteten Bedingungen dar. Wenn Sie Änderungen nicht akzeptieren, müssen Sie die Service-Nutzung beenden.
Diese Bedingungen unterliegen ausschließlich dem Schweizer Recht, ohne Rücksicht auf Kollisionsrechtsgrundsätze. Die Anwendung des Wiener Kaufrechts ist ausdrücklich ausgeschlossen.
Jede Streitigkeit wird der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte des Kantons Waadt, Schweiz, unterworfen. Verbraucher mit Wohnsitz in der Schweiz können das Recht haben, Verfahren in ihrem Wohnkanton unter Verbraucherschutzgesetzen einzuleiten.
Gesamte Vereinbarung: Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Wolky SA bezüglich des Service.
Teilnichtigkeit: Sollte eine Bestimmung als ungültig erachtet werden, wird sie minimal notwendig geändert oder entfernt, wobei andere Bestimmungen in Kraft bleiben.
Kein Verzicht: Unser Versäumnis, eine Bestimmung durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf diese Bestimmung dar.
Übertragung: Sie können Ihre Rechte ohne unsere Zustimmung nicht übertragen. Wir können diese Vereinbarung als Teil einer Geschäftsumstrukturierung übertragen.
Mitteilungen: Mitteilungen werden per E-Mail oder Veröffentlichung auf der Website bereitgestellt. Um uns zu kontaktieren, nutzen Sie unser Formular unter https://www.wolky.ch/de/kontakt oder die oben genannte Postadresse von Wolky SA.
Sprache: Bei Übersetzung dieser Bedingungen in andere Sprachen ist die französische Version im Falle von Interpretationsunterschieden maßgebend.
Vielen Dank, dass Sie Wolky.ch nutzen, um das Gedächtnis Ihrer Lieben zu ehren. Diese Bedingungen zielen darauf ab, alle Nutzer zu schützen, während die Würde und der Respekt bewahrt werden, die Gedenkdiensten gebühren. Bei Fragen steht Ihnen unser Team zur Verfügung.